联系我们

官方联系方式总览

为了更高效地处理您的需求，我们设立了多个专用联系渠道，请您根据咨询类型选择最合适的方式。以下所有联系方式均经过官方认证，请注意甄别仿冒信息。

• 玩家咨询与投诉邮箱： [email protected]
• 商务合作与开服提交： [email protected]
• 媒体与内容转载授权： [email protected]
• 技术问题与账号安全： [email protected]
• 官方QQ群（玩家交流1群）： 887123456（已满）
• 官方QQ群（玩家交流2群）： 887654321（可加入，限2000人）
• 官方微信公众号： 复古传奇sf情报站（每日推送开服信息）
• 办公地址： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接收书面函件，不提供上门咨询）

请注意，我们从未授权任何第三方以「复古传奇sf发布网新开网」名义建立QQ群或收取会员费。任何涉及金钱交易的要求均属诈骗行为，请务必通过上述官方渠道核实。

工作时间与服务承诺

我们的在线客服团队实行7×12小时轮班制，服务时间为每日9:00至21:00（含周末及法定节假日）。非工作时间提交的工单，我们将在次日10:00前完成首次响应。针对紧急安全类问题（如账号被盗、钓鱼链接举报），我们提供7×24小时应急响应通道，您可直接发送邮件至 [email protected] 并在主题栏标注【紧急】。

我们承诺的SLA（服务等级协议）如下：普通咨询邮件回复时间不超过12小时；服务器收录申请审核周期为1-3个工作日；玩家投诉处理并反馈结果的时间不超过48小时；涉及版权或法律函件的响应时间为5个工作日。我们每月会在网站公告栏公布一次客服数据报告，接受全体用户监督。

为了提升沟通效率，建议您在邮件中尽可能提供以下信息：问题发生的具体时间、服务器名称与版本、您的账号ID（非密码）、已尝试的解决步骤、以及相关截图或日志文件。信息越完整，我们的技术人员就能越快定位并解决问题。

各部门业务联系指引

我们拥有清晰的内部分工，以保障各项业务的专业化处理。以下为各部门的具体职责与联系建议：

1. 内容编辑部（负责复古传奇私服排行榜数据更新）

如果您发现某服务器信息有误（如开服时间错误、版本描述不符），或希望申请下架某个违规服务器，请联系 [email protected]。来函请附上服务器名称与错误截图，我们核实后会第一时间修正。该部门也接受玩家投稿的攻略、评测文章，一经采纳将提供丰厚游戏礼包或现金奖励。

2. 商务合作部（负责开服信息收录与广告合作）

传奇私服服主或GM如需提交新开服务器信息，请访问网站首页的「服主入口」提交表单，或直接发送邮件至 [email protected]。提交时请附上服务器名称、版本、开服时间、线路类型（电信/网通/BGP）、以及测试账号（如有）。我们提供免费收录与付费置顶两种合作模式，具体刊例价目表可来函索取。我们严禁任何形式的恶意竞争与虚假宣传，一经发现将永久拉黑。

3. 玩家运营部（负责社区活动与玩家关系维护）

关于游戏内纠纷、战队招募、玩家聚会活动等事宜，请联系 [email protected]。我们每月会联合优质服务器举办「复古PK联赛」活动，欢迎各服战队报名参与。该部门还负责QQ群与微信公众号的日常维护，是玩家反馈建议的主要对接窗口。

4. 法务与合规部（负责版权投诉与法律事务）

如您认为本站内容侵犯了您的合法权益（包括但不限于著作权、商标权、肖像权），请发送正式书面通知至 [email protected]。根据《信息网络传播权保护条例》相关规定，我们将在收到有效通知后24小时内删除涉嫌侵权的内容。来函请附上权利证明文件、侵权链接及具体诉求。

常见问题与快速解答

我们整理了玩家咨询频率最高的几个问题，供您参考。若您的问题未在以下列表中，欢迎直接邮件咨询。

• 问：我想推荐一个靠谱的私服到你们平台，有什么要求？答：我们要求服务器必须稳定运营至少72小时，版本文件无后门，且不存在恶意圈钱行为。您只需提供服务器基本信息与测试账号，审核通过后即可免费收录。
• 问：我在某服务器被骗了元宝，你们能帮忙追回吗？答：我们无法直接介入游戏内交易纠纷，但会将该服务器标记为「风险预警」，并停止推荐。同时，我们会协助您收集证据并联系服主协调处理。建议玩家尽量选择我们排行榜上评分高、运营久的服务器进行游戏。
• 问：如何申请成为平台的攻略作者或版主？答：请发送您的历史作品或相关经验至 [email protected]，邮件主题请注明【申请攻略作者】或【申请版主】。我们要求作者每月至少产出2篇高质量原创内容，版主则需每日在线时长不少于4小时。
• 问：你们是否有官方APP？答：目前我们尚未推出独立APP，但网站已全面适配移动端浏览器。您可以将网站添加到手机桌面，即可获得类似APP的浏览体验。我们正在开发小程序版本，预计2024年底上线，敬请期待。
• 问：联系你们需要收费吗？答：所有咨询与投诉服务完全免费。任何以「加急处理费」「保证金」等名义要求转账的行为均属诈骗，请立即向 [email protected] 举报。

来访与函件寄送须知

我们的办公地址位于上海张江高科技园区，因日常业务繁忙，暂不提供无预约拜访服务。如需当面沟通（仅限重大合作或政府事务），请提前至少3个工作日通过 [email protected] 进行邮件预约，并说明来访事由、人员名单与预计时长。所有书面函件（如律师函、公函）请使用EMS或顺丰快递寄送，并在收件人处注明「法务与合规部 收」。我们不对到付件负责。

我们珍视每一位用户的信任与反馈。无论您的问题大小，我们都会认真对待。再次感谢您对复古传奇sf发布网新开网的支持，期待与您共同维护健康、绿色的怀旧游戏环境。